Informações para contratar com clareza

Condições Comerciais

Esta página explica o fluxo comercial observado no site. Cada oferta pode ter condições específicas, que prevalecem quando apresentadas antes da confirmação da contratação.

1. O que a Viajando com a Babi oferece

O site apresenta pacotes de viagem, promoções de voos, campanhas de hospedagem e serviços de consultoria e roteiros personalizados. A Viajando com a Babi atua no atendimento e na organização da viagem conforme a solução escolhida e os fornecedores envolvidos.

O site é uma vitrine e um canal de solicitação de atendimento. Não há checkout ou contratação automática nas páginas públicas: o visitante inicia o contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulário que abre uma mensagem no WhatsApp.

2. Cotação e confirmação

1. Você informa destino, datas ou período, cidade de saída, número de viajantes e orçamento aproximado.
2. A equipe consulta as opções disponíveis e pode apresentar pacote, voo, hospedagem, serviços ou roteiro compatíveis com o pedido.
3. As opções podem ser ajustadas conforme o perfil da viagem e a disponibilidade encontrada.
4. A reserva somente é considerada confirmada após a aceitação da proposta aplicável, o cumprimento das instruções de pagamento e a confirmação do fornecedor, quando exigida.

3. Preços, disponibilidade e validade

As ofertas públicas podem exibir preço total, parcelas, taxas e datas. Os próprios cards informam quando taxas estão sujeitas a alteração. Assim, preço, disponibilidade, câmbio, regras tarifárias, hotel, voo e serviços incluídos devem ser reconfirmados na cotação.

A validade de uma oferta é a indicada na própria oferta ou na proposta enviada ao cliente. Se a oferta não informar uma validade, a equipe deve confirmar esse prazo antes da contratação. Uma solicitação pelo WhatsApp não congela preço ou disponibilidade.

4. Pagamento

O site informa a possibilidade de boleto sem análise de crédito e de parcelamento no cartão, conforme disponibilidade. A forma disponível, o número de parcelas, o valor total, eventuais encargos e as instruções de pagamento serão informados na proposta ou pelos canais de atendimento antes da confirmação.

Não envie dados completos de cartão, senhas ou documentos por um canal que não tenha sido indicado para esse fim. Em caso de dúvida, confirme a instrução pelo WhatsApp ou pelo e-mail oficial.

5. O que está incluído e responsabilidades

A composição da viagem varia por oferta. Verifique na proposta o que está incluído e o que não está incluído, como aéreo, hospedagem, alimentação, traslados, passeios, seguro, bagagem e taxas.

Quando um serviço é executado por companhia aérea, hotel, seguradora, operadora ou outro fornecedor, aplicam-se também as condições informadas por esse fornecedor. Isso não elimina os direitos previstos na legislação aplicável nem impede o atendimento da Viajando com a Babi para encaminhar dúvidas e solicitações.

6. Documentos e requisitos de viagem

O viajante deve conferir, antes da compra e do embarque, a validade de documentos, passaporte, vistos, autorizações, vacinas e demais requisitos do destino. As exigências podem mudar; consulte as fontes oficiais do país, da companhia aérea e dos fornecedores indicados na proposta.

7. Atendimento

Para orçamento e dúvidas comerciais, use o WhatsApp +55 21 92006-4617 ou contato@viajandocomababi.com.br. Para cancelamento ou reembolso, consulte também a política de cancelamento e reembolso.

Última atualização: 14 de outubro de 2026